AI a minha vida, o assistente que não reclama!

Tenho um novo colega de trabalho. Não recebe salário, não tira férias, não chega atrasado e, sobretudo, nunca me disse: “isso não é da minha responsabilidade”.

É a Inteligência Artificial.

Durante muito tempo, olhei para a IA como uma tecnologia. Uma ferramenta interessante, capaz de escrever textos, criar imagens, analisar informação, gerar ideias ou acelerar determinadas tarefas. Hoje, a minha relação com a Inteligência Artificial é bastante diferente. Comecei a vê-la como um assistente. Um assistente que está disponível quando preciso, que consegue repetir tarefas sem se cansar e que pode assumir uma quantidade cada vez maior de trabalho operacional.

E talvez seja esta uma das maiores mudanças que a IA está a trazer para a nossa vida profissional: deixar de ser apenas uma ferramenta que utilizamos pontualmente para passar a ser uma camada de inteligência integrada naquilo que fazemos todos os dias.

O problema da maioria dos profissionais não é não terem trabalho. É terem demasiado trabalho.

Pensemos num consultor imobiliário. O seu trabalho não começa nem acaba quando entra numa visita a um imóvel. Existe pesquisa de mercado, angariação, criação de anúncios, preparação de conteúdos, tratamento de informação, atualização de páginas, campanhas, redes sociais, contactos, follow-ups e dezenas de pequenas tarefas que, individualmente, parecem simples. O problema é que se repetem constantemente.

O mesmo acontece com empreendedores e profissionais de negócios. Marketing, vendas, propostas, apresentações, análise, conteúdos, clientes, processos, organização e acompanhamento. A determinada altura, uma parte significativa do tempo começa a ser consumida por tarefas necessárias para manter o negócio a funcionar, em vez de ser utilizada para fazer o negócio crescer.

É precisamente aqui que a IA começa a ganhar verdadeiro valor.

Não necessariamente porque consegue fazer uma coisa extraordinária, mas porque consegue fazer muitas coisas pequenas, repetidamente, com uma velocidade e consistência que seriam difíceis de manter manualmente.

E esta é uma das razões pelas quais considero particularmente interessante aquilo que está a ser desenvolvido dentro da Zome PR1ME.

O PR1ME ON é um exemplo de como podemos começar a utilizar tecnologia, automação e IA não apenas como ferramentas isoladas, mas como parte de um sistema de trabalho para os consultores.

Um exemplo pode ser consultado aqui:

https://pr1meon.zomepr1me.com/p/joaosilvazomepr1me

À primeira vista, estamos perante uma página personalizada de um consultor imobiliário. Mas a lógica interessante está naquilo que existe por trás dessa presença digital. Em vez de pensarmos apenas numa página como um espaço estático onde colocamos informação, podemos começar a vê-la como uma estrutura que pode centralizar informação, apresentar imóveis e criar mecanismos orientados para gerar contactos e conversão.

E esta diferença é importante.

Uma página tradicional é algo que criamos e depois temos de manter. Um sistema automatizado pode ser algo que trabalha connosco.

Imagine-se, por exemplo, a entrada de um novo imóvel. Tradicionalmente, existe todo um conjunto de tarefas associadas: escrever a descrição, preparar o anúncio, inserir a informação, criar ou atualizar a página, divulgar, integrar numa campanha e posteriormente alterar a informação quando o imóvel muda de preço ou deixa de estar disponível.

Quando começamos a automatizar estes processos, a lógica muda.

A informação pode ser introduzida uma vez e alimentar diferentes pontos do sistema. O trabalho deixa de depender exclusivamente de intervenção humana em cada etapa e passa a existir uma infraestrutura que trata automaticamente de uma parte significativa do processo.

O consultor continua a ser essencial. Na realidade, torna-se ainda mais importante.

A tecnologia pode tratar da parte repetitiva. O consultor pode concentrar-se naquilo que exige relacionamento, confiança, negociação, conhecimento do mercado e capacidade de decisão.

E esta lógica torna-se ainda mais evidente quando falamos do AI FSBOS.

FSBO significa “For Sale By Owner”, ou seja, imóveis colocados diretamente à venda pelos próprios proprietários. Um dos desafios de um consultor imobiliário é precisamente encontrar novas oportunidades. Isso pode significar passar diariamente por diferentes plataformas, procurar novos anúncios, identificar proprietários e tentar perceber quais poderão representar uma oportunidade de negócio.

Quando temos um sistema de IA preparado para procurar diariamente novos anúncios de proprietários em diferentes páginas, estamos a transferir para a tecnologia uma parte desse trabalho de pesquisa.

E isto é extremamente relevante.

A máquina pode procurar.

Mas é o consultor que estabelece o contacto.

A máquina pode identificar um anúncio.

Mas é o consultor que fala com o proprietário.

A máquina pode encontrar uma oportunidade.

Mas é o ser humano que constrói a relação.

É precisamente nesta combinação que vejo o verdadeiro potencial da Inteligência Artificial aplicada aos negócios.

A IA não precisa de substituir o profissional para ser extremamente valiosa. Basta conseguir retirar-lhe uma parte significativa do trabalho que consome tempo sem exigir necessariamente a sua intervenção direta.

Outro exemplo interessante dentro do PR1ME ON está relacionado com as campanhas imobiliárias criadas por temas.

Um exemplo é a campanha “Casas de Verão”, disponível em:

https://pr1meon.zomepr1me.com/c/casasdeverao/

A ideia de criar uma landing page dedicada a um determinado tema não é nova. O que muda quando introduzimos automação e IA é a capacidade de tornar essa página dinâmica.

Em vez de criarmos uma página uma vez e depois termos alguém constantemente responsável por atualizar manualmente os produtos apresentados, podemos ter um sistema em que os imóveis inseridos são automaticamente integrados na campanha de acordo com a lógica definida.

Entram novos imóveis. A campanha pode ser atualizada.

Um imóvel deixa de estar disponível. A informação pode acompanhar essa alteração.

O produto muda. O sistema pode refletir essa mudança.

Isto parece uma diferença pequena, mas representa uma mudança enorme na forma como pensamos o marketing digital.

Deixamos de criar apenas páginas.

Começamos a criar sistemas.

E esta, para mim, é uma das grandes diferenças entre simplesmente utilizar IA e construir processos com IA.

A maioria das pessoas ainda utiliza Inteligência Artificial de uma forma relativamente simples. Abre uma ferramenta, escreve um pedido, recebe uma resposta e fecha a aplicação.

Isso é útil.

Mas é apenas o primeiro nível.

O verdadeiro potencial aparece quando começamos a integrar a IA nos processos que acontecem todos os dias.

Quando a informação entra automaticamente.

Quando conteúdos são gerados ou adaptados.

Quando páginas são atualizadas.

Quando oportunidades são identificadas.

Quando dados são organizados.

Quando determinadas tarefas deixam de depender de alguém se lembrar de as executar.

Nesse momento, já não estamos simplesmente a utilizar uma ferramenta de IA.

Estamos a construir um sistema de trabalho aumentado por IA.

E talvez seja aqui que esteja uma das maiores oportunidades para consultores imobiliários, empreendedores e profissionais de negócios.

Porque uma das características mais interessantes da Inteligência Artificial é também uma das mais simples: ela não se importa de repetir.

Nós importamo-nos.

É natural.

Fazer a mesma tarefa dez vezes pode ser cansativo. Fazer a mesma tarefa cem vezes pode ser uma utilização muito pouco eficiente do tempo de uma pessoa.

Para uma máquina, a repetição não é um problema.

E os negócios são feitos de repetição.

Pesquisar.

Publicar.

Atualizar.

Responder.

Organizar.

Analisar.

Fazer follow-up.

Criar conteúdos.

Segmentar.

Distribuir.

São tarefas importantes, mas nem todas precisam da nossa atenção humana.

Quanto mais conseguirmos entregar à tecnologia aquilo que é repetitivo, mais tempo podemos dedicar àquilo que exige pensamento, criatividade, estratégia e relacionamento.

É por isso que acredito que a grande discussão sobre IA não deveria ser apenas “a Inteligência Artificial vai substituir pessoas?”.

Existe uma pergunta muito mais interessante:

“Quanto mais poderia fazer uma pessoa se tivesse um assistente de IA a trabalhar consigo todos os dias?”

Um consultor imobiliário com um assistente de IA pode ter uma presença digital mais automatizada, encontrar oportunidades com maior eficiência, criar campanhas, organizar informação e reduzir trabalho operacional.

Um empreendedor pode utilizar IA para investigar mercados, preparar propostas, criar conteúdos, analisar dados, estruturar processos, desenvolver ideias e automatizar tarefas.

Um profissional de marketing pode utilizar IA para acelerar a criação, testar conceitos, analisar resultados e transformar uma ideia em execução muito mais rapidamente.

Não significa que a IA faça tudo.

Significa que podemos começar a decidir **o que merece a nossa atenção e o que pode ser delegado a um sistema.**

E esta distinção pode tornar-se cada vez mais importante.

Uma grande empresa pode contratar mais pessoas para aumentar a sua capacidade operacional. Um pequeno negócio nem sempre tem essa possibilidade.

Mas um pequeno negócio pode utilizar tecnologia para aumentar a capacidade das pessoas que já tem.

É aqui que a IA pode funcionar como uma espécie de multiplicador.

Uma pessoa com um assistente digital pode conseguir fazer aquilo que anteriormente exigiria várias horas de trabalho manual. Uma pequena equipa pode conseguir executar processos que anteriormente exigiriam uma estrutura maior. Um consultor pode dedicar mais tempo aos clientes porque parte do trabalho que acontece nos bastidores está automatizado.

No fundo, não se trata necessariamente de trabalhar mais.

Trata-se de conseguir fazer mais com a mesma capacidade humana.

É também por isso que, para mim, a Inteligência Artificial deixou de ser apenas uma tecnologia interessante.

É parte da minha forma de trabalhar.

É pesquisa.

É criatividade.

É análise.

É organização.

É automação.

É produção.

É uma segunda opinião.

É uma forma de transformar uma ideia numa primeira versão em minutos.

Mas, acima de tudo, começa a ser uma espécie de assistente.

E existe uma diferença fundamental entre ter uma ferramenta e ter um assistente.

Uma ferramenta espera que nós a utilizemos.

Um assistente pode fazer parte do processo.

Pode estar integrado.

Pode trabalhar nos bastidores.

Pode procurar informação.

Pode preparar coisas.

Pode atualizar sistemas.

Pode executar tarefas.

Pode estar a trabalhar enquanto nós estamos numa reunião, numa visita, a falar com um cliente ou simplesmente a pensar no próximo passo.

Não quero que a IA faça tudo por mim.

Quero que faça aquilo que não precisa de ser feito por mim.

Quero continuar a pensar. Quero continuar a criar. Quero continuar a decidir. Quero continuar a falar com pessoas. Quero continuar a construir relações.

Mas não preciso de passar horas a fazer tarefas repetitivas simplesmente porque sempre foram feitas dessa maneira.

Talvez esta seja uma das grandes transformações que a Inteligência Artificial está a trazer para o mundo profissional.

Não estamos apenas a criar máquinas que respondem às nossas perguntas.

Estamos a começar a criar assistentes digitais que trabalham connosco.

E quando olho para exemplos como o PR1ME ON, as páginas automatizadas dos consultores, os mecanismos orientados para conversão, o AI FSBOS a procurar novas oportunidades e as campanhas imobiliárias dinâmicas, percebo que esta transformação não é uma coisa que vai acontecer um dia.

Já está a acontecer.

A questão agora não é saber se vamos utilizar Inteligência Artificial.

A questão é perceber **onde é que ela pode trabalhar por nós.**

Porque talvez o verdadeiro valor da IA não esteja em substituir o profissional.

Talvez esteja em libertá-lo.

Libertá-lo da repetição.

Libertá-lo do trabalho operacional.

Libertá-lo de processos manuais que podem ser automatizados.

E permitir-lhe passar mais tempo a fazer aquilo que nenhuma automação consegue substituir completamente: pensar, decidir, criar, negociar e, sobretudo, relacionar-se com outras pessoas.

No final, continuo a ver a IA como aquilo que sempre quis de um bom assistente.

Alguém que está lá quando preciso.

Que me ajuda a executar.

Que me permite ganhar tempo.

Que trabalha comigo.

E que, felizmente, quando lhe digo que precisamos de fazer tudo outra vez, não responde:

**“Mas já fiz isso ontem.”**

É o meu assistente que não reclama.